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プライバシーポリシー

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ご提供いただく情報

お問い合わせには、会社名、連絡先、製品情報、技術資料などを含む場合があります。必要な情報と、共有する権限をお持ちの資料のみお送りください。

利用目的と送信

情報は、ご要望の確認と見積もり依頼への対応に使用します。送信が無効の場合、VNPが受領したとの表示は行いません。ローカルのテスト送信は実行環境にのみ保存され、VNPには届きません。

保存と外部サービス

受付サービスを設定した場合、情報は当該サービスに送られます。本番受付を開始する前に、保存期間と処理事業者に関する記載を更新する必要があります。お問い合わせページには Google マップを埋め込んでいます。地図の読み込み時に、ブラウザーは Google に接続します。電話、メール、地図のリンクから外部サービスが開く場合もあります。ご利用の際は、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

アクセス集計

内部統計では閲覧数、言語、端末の種類、流入元の分類、連絡先リンクなどの操作回数を集計します。内部カウンターは無作為の識別子を持つ30分間のセッションCookieを使用し、IPアドレスや閲覧者の本人情報は保存しません。イベントとセッション情報は次の削除処理まで概ね48時間、日別・ページ別・分類別・操作回数の統計は400日間、累計値は継続して保存します。認識可能なボット、ログイン中の管理者、DNT・GPCを送信する閲覧は集計対象外です。第三者の広告追跡ツールは使用しません。

VNPアシスタント

自動応答アシスタントは、VNPが管理するFAQに基づいてご案内します。ご質問は本ウェブサイトのサーバーで処理され、外部のAIサービスには送信せず、CMSの会話ログにも保存しません。各タブのsessionStorageに最大24往復の会話を保持します。保存された会話は更新がない状態で30分経過すると無効になり、「最初から始める」操作またはタブを閉じることで消去できます。機能用Cookie「vnp_assistant」は30分間有効で、リクエスト頻度の制限に使用します。集計が有効な場合、回答・確認案内・未対応の件数を日付、言語、FAQ識別子別に400日間保存します。ログイン中の管理者、認識可能なボット、DNT・GPCを送信するリクエストは集計対象外です。機密資料や慎重な取り扱いが必要な個人情報は入力しないでください。価格、納期、取引条件はVNPへ直接ご確認ください。

情報に関するご依頼

ご提供いただいた情報の修正や削除をご希望の場合は、受付番号があれば添えてVNPへご連絡ください。